1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Smart Advice (SMAD), accesible mediante el dominio https://smrtadvice.es.
La contratación de cualquiera de los planes implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Identificación del prestador del servicio
Titular: Rodrigo Suárez Montes
NIF: 55626743R
Domicilio: Calle Ribera 19, piso 5, Valencia, CP 46023, España
Correo electrónico: contacto@smartadvice.es
3. Destinatarios del servicio
Los servicios de SMAD están dirigidos exclusivamente a:
• empresas;
• autónomos;
• profesionales;
que actúen dentro del ámbito de su actividad económica o profesional.
Queda expresamente excluida la contratación por consumidores o usuarios particulares.
La contratación del servicio implica que el usuario declara actuar en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.
4. Descripción del servicio
SMAD es una plataforma tecnológica de apoyo empresarial que combina:
• inteligencia artificial;
• análisis documental;
• gestión preventiva de riesgos;
• acceso a profesionales especializados.
Los servicios concretos dependerán del plan contratado.
5. Prueba gratuita
SMAD podrá ofrecer una prueba gratuita de treinta (30) días.
Durante dicho período el usuario tendrá acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma sin coste.
El titular podrá modificar, limitar o eliminar la prueba gratuita en cualquier momento para nuevos usuarios.
La utilización de la prueba gratuita no genera obligación de contratación posterior.
6. Planes de suscripción
Smart Advice ofrece actualmente dos planes:
PLAN GRATIS
Precio: 0 €/mes
Incluye:
• veinte (20) consultas mensuales mediante inteligencia artificial;
• una (1) sesión activa;
• acceso a todas las áreas legales disponibles;
• fuentes citadas en cada respuesta;
• historial de conversaciones de siete (7) días.
PLAN PRO
Precio: 9,99 €/mes, o 95,88 €/año (equivalente a 7,99 €/mes).
Incluye:
• consultas ilimitadas mediante inteligencia artificial;
• sesiones ilimitadas;
• acceso a todas las áreas legales disponibles;
• fuentes citadas en cada respuesta;
• historial completo de conversaciones;
• respuestas prioritarias;
• soporte por correo electrónico.
Los precios indicados se entienden sin perjuicio de los impuestos aplicables conforme a la cláusula 8. El titular podrá modificar los planes y sus precios conforme a la cláusula 16.
7. Consultas con profesionales
Las consultas incluidas en los planes tendrán carácter orientativo y estarán sujetas a límites razonables de uso.
Las consultas no utilizadas durante un período mensual no serán acumulables para períodos posteriores.
Cuando el asunto requiera actuaciones profesionales adicionales, incluyendo:
• redacción de documentos personalizados;
• procedimientos judiciales;
• recursos administrativos;
• auditorías;
• implementación de sistemas de cumplimiento;
• actuaciones técnicas especializadas;
• informes periciales;
• servicios de ciberseguridad;
• actuaciones fiscales;
• contratación o gestión de seguros;
los honorarios correspondientes serán objeto de presupuesto independiente.
La contratación de dichos servicios será completamente voluntaria para el usuario.
8. Precio e impuestos
Todos los precios publicados en la plataforma se entenderán expresados en euros (€).
A los importes indicados se añadirá el IVA u otros impuestos indirectos legalmente aplicables en cada momento.
SMAD podrá modificar sus precios en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los períodos ya abonados.
9. Forma de pago
Los pagos se realizarán mediante la pasarela de pago Stripe o mediante los sistemas de pago habilitados en cada momento por la plataforma.
SMAD no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los usuarios.
Los pagos serán gestionados directamente por Stripe conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
10. Renovación automática
Las suscripciones tienen carácter mensual y se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de un mes.
El usuario autoriza expresamente el cobro periódico de la suscripción mientras ésta permanezca activa.
11. Cancelación de la suscripción
El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su área de usuario o mediante comunicación a contacto@smartadvice.es.
La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso de mensualidades ya abonadas.
El usuario mantendrá el acceso a la plataforma hasta la finalización del período previamente pagado.
12. Impagos
En caso de impago o rechazo de un cargo:
• podrá suspenderse el acceso a la plataforma;
• podrán limitarse determinadas funcionalidades;
• podrá cancelarse la cuenta del usuario.
El titular podrá reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades adeudadas.
13. Ausencia de derecho de desistimiento
La plataforma está dirigida exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que actúan dentro del ámbito de su actividad económica o profesional.
En consecuencia, no resultará de aplicación la normativa de protección de consumidores relativa al derecho de desistimiento.
La contratación de los servicios será firme desde el momento de su activación.
14. Disponibilidad del servicio
SMAD realizará esfuerzos razonables para garantizar el funcionamiento de la plataforma.
No obstante, no garantiza:
• disponibilidad permanente;
• funcionamiento ininterrumpido;
• ausencia total de incidencias técnicas.
El usuario acepta que podrán producirse interrupciones por mantenimiento, seguridad o mejora de los servicios.
15. Limitación de responsabilidad
La inteligencia artificial utilizada por SMAD tiene carácter de apoyo a la toma de decisiones empresariales.
Las respuestas proporcionadas:
• no constituyen asesoramiento profesional individualizado;
• no garantizan resultados concretos;
• deben ser valoradas críticamente por el usuario.
El titular no responderá por daños derivados de decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de la información proporcionada por la plataforma.
La responsabilidad máxima del titular quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
16. Modificación de los planes
SMAD podrá modificar:
• funcionalidades;
• características;
• límites de uso;
• precios;
• condiciones de contratación;
cuando resulte necesario para la evolución del proyecto o por razones legales, técnicas u organizativas.
Las modificaciones serán comunicadas con antelación razonable cuando afecten a usuarios activos.
17. Suspensión o cancelación de cuentas
El titular podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
• exista incumplimiento de estas condiciones;
• se detecten usos abusivos;
• existan impagos;
• se produzcan riesgos para la seguridad de la plataforma;
• se utilice el servicio para fines ilícitos.
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en la plataforma.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación o utilización de los servicios, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que dicha sumisión sea legalmente válida.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
contacto@smartadvice.es
